Sobre a FAST DESK
Somos a FAST DESK, e não somos programadores que decidiram entrar no ramo de software por acaso. Somos donos de assistência técnica há 15 anos, e foi essa experiência — corrida, cheia de OS perdida e cliente ligando pra saber "e aí, ficou pronto?" — que nos fez criar o sistema que a gente sempre quis ter.
Por que criamos a FAST DESK
Ao longo desses 15 anos tocando uma assistência técnica no dia a dia, testamos praticamente todo sistema de gestão disponível no mercado. Nenhum atendia 100% do nosso fluxo: um resolvia bem a ordem de serviço mas não tinha orçamento automático; outro controlava estoque mas deixava a agenda dos técnicos largada numa planilha à parte; outro ainda exigia que a gente ficasse ligando pro cliente pra aprovar cada orçamento, tomando um tempo que a gente não tinha sobrando. Cansados de remendar sistema com planilha e grupo de WhatsApp, decidimos construir o nosso próprio — resolvendo, um a um, os problemas que a gente mesmo enfrentava todo santo dia no balcão.
Foi assim que nasceu a FAST DESK: não como um produto pensado numa mesa de escritório para "o mercado de assistência técnica" de forma genérica, mas como a ferramenta que faltava pra quem já vive a correria de abrir, diagnosticar, orçar, consertar e entregar equipamento.
Como pensamos o produto
Cada funcionalidade da FAST DESK nasce de um problema real que já vivemos — não de uma lista de recursos "porque o concorrente também tem". O orçamento automático por WhatsApp existe porque estávamos cansados de ligar pra cada cliente. O estoque integrado à ordem de serviço existe porque já orçamos peça que, na prática, tinha acabado. A agenda de técnicos existe porque já tivemos dois técnicos escalados pro mesmo horário sem perceber. Construímos pensando em quem está na correria da bancada, não em quem só olha o negócio de fora.
Para quem é a FAST DESK
Atendemos assistências técnicas de qualquer porte — da loja de bairro que cuida de celular e informática até redes com várias unidades. Se o seu negócio vive do ciclo receber, diagnosticar, orçar, consertar e entregar, a FAST DESK foi pensada pra você.
Nossa experiência
Antes de vender sistema, vendemos conserto. São 15 anos rodando uma assistência técnica de verdade, o que significa que cada decisão de produto passa pelo filtro de "isso resolveria o nosso problema, lá no balcão?" antes de virar funcionalidade.
Vem organizar sua assistência técnica com a gente
Se você reconhece esses problemas no seu dia a dia, é bem provável que a FAST DESK resolva. Comece seu teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.